عبرة هي منصة عالمية يلتقي بها المصنعين " أصحاب مصادر المنتجات " مع المشترين مباشرة وبدون وسيط من جميع أنحاء العالم، لقد تم إطلاق موقع عبرة عام 2016 في الإمارات العربية المتحدة والآن في العالم لربط الأسواق، تمكّن عبرة المشترين من الحصول على المنتجات بكل ثقة وسهولة ومن المصدر .بالمقابل تسمح للأعضاء في عبرة الحصول على طلبات شراء أصيلة وأكيدة، وتعدعبرة واحدة من أكبر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي والعالم.

إن ربط السوق العربي بالسوق العالمي من أولوياتنا التي لم تتغير، فنحن نسعى جاهدين لمواكبة التطورات العصرية و وضعها بكل امكانياتنا في متناول أيدي المشتركين في عبرة.

 

 

 

عملية التسجيل هي إجراء سريع وسهل يمكنك من الوصول إلى جميع المعلومات ويساعدك على التنقل في عبرة بكل سهولة.

           تتكون الصفحة من ثلاثة مكونات رئيسية:

 

 

            بمجرد تسجيلك سيكون لديك لوحة للتحكم في حساب البائع وحساب المشتري.

            (ج) شركة شحن: أيضا تحتوي  على معلوماتك الشخصية.وبامكانك التعامل مع العملاء المسجلين لدينا كشركة شحن.

 

 

 

      (ب) بحث البائعين : أدخل اسم الشركة التي تمثل البائع ليساعدك محرك البحث بالعثور على الشركات المسجلة لدى عبرة وايضا خيارات مساعدة تسهل عملية العثور وتقربها من المطلوب مثل بلد البائع او الترتيب حسب رغبة كل شخص.

 

 

 

 

 

3- الفئات

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4- آخر طلب شراء

    يعتبر عرض السعر للمنتج ميزة فريدة على موقع عبرة ، حيث يمكن للبائعين الأعضاء العثور على طلبات الشراء المتعلقة بصناعاتهم وحيث يرسل العملاء عروض أسعارهم مباشرة. في هذا القسم أحدث طلبات الشراء المرسلة من قبل المشترين المحتملين ، متوقعًا الحصول على أفضل عروض الأسعار من البائعين

 

الصورة أدناه توضح سهولة إرسال المستخدم (المشتري) لطلب منتج ما.

5- الاحصائيات الحقيقية

    يتم تحديث هذه الإحصائيات بانتظام بعرض التفاعلات بين البائعين والمستخدمين ونظام  عبرة.

سيحصل الأعضاء اصحاب الباقات في عبرة على ميزة تحليلات صفحة المتجر في الوقت الفعلي عند تسجيل الدخول. ستتضمن لوحة البيانات المبيعات حسب الموقع ، وأداء المتجر الشهري ، وإجمالي عدد الزائرين ، وأفضل 5 منتجات مدرجة ، وأحدث طلب شراء ، وحالة عرض المنتجات ، والنقرات الفردية والإجمالية للمنتجات ، والزيارات على صفحة المتجر ، وعدد المراجعات ، وعدد جهات الاتصال. سيعطيك هذا مقياسا حقيقيا لكيفية أداء متجرك على عبرة.

 

 

 

 

1- تسجيل الدخول / التسجيل

 

    اذهب إلى عبرة.
    انقر على زر تسجيل الدخول ،ثم املئ الحقول الالزامية (الايميل وكلمة المرور) ثم انقر على تسجيل الدخول.
     إذا لم يكن لديك حساب في عبرة ، يمكنك التسجيل في نفس الصفحة وذلك بالنقر على سجّل.
    بعد التسجيل ، ستتلقى تفاصيل تسجيل الدخول ورابط التفعيل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به 

(قد يستغرق ذلك ما يصل إلى 24 ساعة).
    أدخل تفاصيل تسجيل الدخول (أو انقر فوق رابط البريد الإلكتروني) لإتمام عملية إنشاء الحساب.

 

2- ادخل العنوان (الموقع الجعرافي) والموقع الالكتروني وروابط التواصل الاجتماعي لشركتك في المتجر:

 بمجرد استلام رسالة  البريد الإلكتروني الخاص بتنشيط المتجر ، قم بالنقر فوق رابط التنشيط الذي سيعمل على تنشيط متجرك.
الآن قم بتسجيل الدخول وانقر فوق زر "صفحة المتجر" لفتح صفحة متجرك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق زر اضف منتجاً جديداً إذا كنت ترغب في إدراج منتجاتك على الفور.
الآن بعد أن أصبحت في صفحة المتجر ، انقر على الإعدادات ،هنا  من خلال نافذة منبثقة ،يمكنك تعديل جميع المعلومات المطلوبة مثل عنوان الاتصال ، الموقع الإلكتروني ، روابط وسائل التواصل الاجتماعي.
كما يمكنك تحميل إعلانات بانر(صورلنشاطك التجاري) بالإضافة إلى شعارنشاطك التجاري .

 

 3-تحميل شعارات وصور :

 يمكن تحميل الصور والشعارات من خلال نفس النافذة المنبثقة ، كما هو مذكور أعلاه.
تعليمات تحميل الصور والشعارات لتكون اظهارات صفحة المتجر بصورة ممتازة
أ- يجب أن يكون أبعاد صورة البانر بالبيكسل 1140 × 300.
ب-بالنسبة لابعاد الشعار 300 × 300 بيكسل أو أقل.

ملاحظة: يرجى عدم استخدام صور جوجل لأنها محمية بموجب حقوق الطبع والنشر.

4- إدراج منتجات على صفحة متجرك:

 تتضمن هذه الخطوة إضافة منتجات جديدة أو أحدث للمتجر.
لبدء الإدراج ، انتقل إلى صفحة متجرك وانقر فوق إضافة منتج جديد.
الآن ، ستتم إعادة توجيهك إلى خيارات تحديد الفئة حيث سيكون عليك اختيار الفئة المناسبة لمنتجك، إذا لم تكن متأكدًا من الفئة ، فما عليك سوى إدخال اسم المنتج في مربع البحث وسيتم إرشادك وفقًا لذلك.
بعد تحديد الفئة الصحيحة، سيتم ارسالك الى صفحة تعئبة مواصفات ومعلومات المنتج .
سيتم بعد ذلك إعادة توجيهك إلى صفحة المنتجات، حيث توجد بعض الخيارات الإلزامية ويجب ملؤها.

أ- معلومات اساسية:

1- أدخل اسم المنتج ( يفضل ادخال اسماً دارجاً  للمنتج يستخدمة الاغلبيبة أثاء البحث على محركات البحث) وكما أنه يجب عدم ذكر اسم شركتك مرافقة لاسم المنتج، بعد ذلك بامكانك ادخال صور دقة عالية 

لمنتجك، حمل صورة واحدة على الأقل (بإمكانك تحميل عدد من الصور يصل الى عشرة صور كحد أقصى).

المواصفات والتفاصيل:

    المنطقة التالية المراد ملؤها هي المواصفات و التفاصيل ، حيث يجب عليك إدخال وصف المنتج (بالتفصيل) في المساحة المتوفرة، هذا سيمكن المشترين من التأكد ومقارنة المنتج بما يبحثون عنه. يُنصح باستخدام أكبر عدد ممكن من الكلمات المفتاحية التي ستمنح منتجك  فرصة أكبر بالظهور لدى المشترين

الكمية والشحن والتسليم:

    إن الحد الأدنى لكمية الطلب إلزامي لأن معظم المصنعين والموردين لن يكونوا قادرين على معالجة طلبات الشراء الصغيرة. إذا لم تقم بملئ الكمية ستصبح 1 بشكل افتراضي.
    تعتمد معلومات الشحن والتسليم (عادة) على الحجم والنوع . وكلما زادت المعلومات التي تقدمها ، أصبح الأمر أسهل بالنسبة للمشتري.

تحرير / حذف المنتجات على صفحة المتجر

    تحرير أو حذف منتج من صفحة متجرك، يتم عند تسجيل الدخول، حيث يمكنك مشاهدة جميع منتجاتك المدرجة ويوجدعلى جميعها زرتحرير والذي يحتوي على الخيارات  "تعديل" أو "عرض "أو " إعادة ترتيب " أو " حذف " .

 

 

تسجيل الدخول

س. ماذا تفعل اذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بي؟

ج. نسيت اسم المستخدم : اسم المستخدم هو عنوان البريد الإلكتروني لشركتك أو عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي قام بإنشاء الحساب. إذا لم تتذكر عنوان البريد الإلكتروني فيمكنك ببساطة الاتصال على فريق عبرة على الرقم 0097142633660 أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

استعادة كلمة المرور: انقر على "هل نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به. ضع علامة على "لست روبوتًا" قبل المتابعة
"إعادة تعيين كلمة المرور". ستتلقى بريد إلكتروني في غضون ساعتين به رابط لاعادة تعيين كلمة المرور. يمكنك بعد ذلك تغيير كلمة مرورك كما هو موضح أدناه.

 

س. كيف يمكنني تغيير كلمة مروري؟

ج.  تغيير كلمة المرور: قم بتسجيل الدخول إلى صفحة متجرك باستخدام كلمة المرور الحالية. انقر على لوحة التحكم ومن ثم انقر على "إعدادات الحساب" ، ثم انقر على ملفي الشخصي. ثم بالاعلى ستجد  معلومات شخصية والأمان ، اختر الأمان فهي مخصصة لإعادة تعيين كلمة المرور. أدخل كلمة المرور الجديدة وثم تأكيد كلمة المرور ثم تحديث .

 

س. لم تصل رسالة عبر البريد الإلكتروني. ماذا تفعل؟

ج. إذا لم تتلقى البريد الإلكتروني ، فيرجى التحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها أو المهملات. قد تواجه بعض رسائل البريد الإلكتروني مثل هوت ميل أو جي ميل تأخيرات في تلقي بعض رسائل البريد الإلكتروني. في هذه الحالة يرجى الكتابة إلى [email protected] وسيقوم فريق الدعم بحلها

 

إدارة التسعير

س. كيف يمكنني التحقق من عروض أسعاري وتتبع حالتها؟

ج.  سجل الدخول إلى عبرة.
     اذهب إلى لوحة التحكم.
    انقر على "طلبات الشراء" وستظهر لك قائمة بجميع طلبات الشراء التي تمّ إرسالها إليك مع حالتها.

 

س.  كم يستغرق قبول عرض السعر ليتم تقديمه إلى المشتري؟

ج. عموما ، يستغرق حوالي 48-72 ساعة ليتم قبولها (باستثناء عطلة نهاية الأسبوع). إذا تمت الموافقة على عرض الأسعار من قبل المشتري ، فستتلقى اشعار بريد إلكتروني يتضمن معلومات الاتصال بالمشتري.

 

الدفع الآمن

س. ما هوالدفع الآمن في عبرة؟

ج. توفر خدمة الدفع الآمن في عبرة الأمان لكل من المشترين والبائعين المشتركين فيه

 

التجارة العالمية

يحتفظ نظام الدفع الآمن بمدفوعات المشترين حتى تتم معالجة الطلب واستلامه من قِبل المشتري في وقت متفق عليه. عندما يؤكد الطرفان (المشتري والبائع) أن الصفقة قد تمت ، يتم تحرير المال للبائع.

 

س. ما مزايا استخدام نظام الدفع الآمن في عبرة؟

ج. بالنسبة للمشترين: سيتم صرف المستحقات فقط إلى البائع بعد التحقق من استلام الطلب المتفق عليه.

بالنسبة للبائعين: يوثق نظام الدفع الآمن معلومات الدفع لكل صفقة فردية ، ولا يُطلب منك إرسال البضائع إلا بعد استلام إثبات الدفع من فريق عبرة.الدفع الآمن يلغي أي شك أو تردد من جانب المشتري. مع مراعاة أن عبرة ستحتفظ بأموال المشتري حتى يتسلم البضاعة في حالة مرضية تميل إلى منح الصفقات مزيدًا من المصداقية ودفع الصفقة في النهاية إلى أن تكون اقرب إلى السلاسة.

 

س. ما هي طرق الدفع المتاحة على موقع عبرة؟

ج. ماستر ، فيزا كارد (Credit / Debit)

    باي بال
    حوالة مصرفية
    ودائع مصرفية
    الدفع بواسطة شيك
    ويسترن يونيون
     تشاينا يونيون